ASISTENCIA REMOTA

Soporte técnico remoto rápido, cómodo y seguro.

¿Necesitas ayuda con tu ordenador y no puedes desplazarte? Con nuestro servicio de asistencia remota, nuestros técnicos pueden conectarse a tu equipo para ayudarte a resolver incidencias técnicas de forma rápida y cómoda, sin necesidad de desplazamientos.

La asistencia informática remota se realiza siempre con tu autorización y únicamente durante el tiempo necesario para revisar y solucionar la incidencia.

¿Cómo funciona la asistencia remota?

1. Descarga el programa
Descarga el programa de asistencia remota que te indiquemos. No es necesario instalarlo de forma permanente en tu equipo.

2. Ejecuta el programa
Abre el archivo descargado para iniciar la sesión de soporte técnico remoto.

3. Facilita los datos de conexión
Indica a nuestro técnico el ID y la contraseña que aparecen en pantalla para que pueda iniciar la conexión.

Una conexión temporal y bajo tu autorización

La conexión de asistencia remota requiere tu autorización y los datos de acceso son dinámicos. Nuestro técnico solo puede acceder al equipo cuando la sesión está activa.

Cuando cierras el programa de asistencia remota, la sesión finaliza y el acceso queda deshabilitado.

¿Necesitas soporte técnico remoto?

Si eres cliente de ByStudioWeb y necesitas ayuda con tu ordenador, ponte en contacto con nosotros y te indicaremos los pasos para iniciar la asistencia.

¿Todavía no eres cliente? Contacta con nosotros.